Réponse de Auchan.fr, 05/04/24

Bonjour VI59, je suis désolée de lire votre déception. Lors de la livraison, vous pouvez recevoir vos produits à différents stades de leur maturité. N'hésitez pas à les faire échanger si besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Auchan.fr, 05/04/24

Bonjour Chris, je suis désolée de lire votre déception. Nous travaillons à vous proposer des produits de qualité à des prix abordables. Je suis navrée que cette mangue n'ait pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre avis sera pris en compte afin de nous améliorer. Une belle journée.

Réponse de Auchan.fr, 29/01/24

Bonjour Greypuff, je suis navrée que vous ayez reçu votre mangue avant qu'elle ne soit mûre. En effet, lors de la livraison, vous pouvez recevoir vos fruits à différents stades de leur maturité. Une fois chez vous, il suffit de les laisser mûrir afin de pouvoir les déguster. Si vous avez un impératif de maturité, n'hésitez pas à le signaler à l'équipe de livraison afin d'échanger votre produit contre un dont la maturité vous convient. Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Auchan.fr, 23/11/23

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la mangue que vous avez achetée. Il est important de vérifier vos produits lors de la remise de votre commande. Pour savoir si une mangue est mûre, vous pouvez la presser doucement. Si elle cède légèrement sous la pression, elle est mûre et prête à être consommée. Si elle est dure, elle n’est pas encore mûre et doit être conservée à température ambiante jusqu’à ce qu’elle mûrisse. Pour accélérer la maturation, Il est possible de placer la mangue dans un sac en papier ou la submerger dans un bol de riz ou de grains de maïs non cuits. Merci pour votre témoignage. Cordialement.