Hachés au boeuf

Réponse de Auchan.fr, 30/05/24

Bonjour Lyrah, je suis désolé de lire votre mécontentement à l'égard du haché de bœuf. En effet, il s'agit là d'un produit dont la composition de viande bovine s'élève à 75%. Nous nous excusons si cela n'a pas été assez visible. Par ailleurs en ce qui concerne le goût, nous ne cessons de travailler sur l'équilibre des saveurs pour satisfaire un maximum de palais. Nous collaborons étroitement avec les équipes produits pour obtenir la meilleure qualité à notre viande. Pour cela, vos retours nous aident beaucoup. Dans l'attente d'une nouvelle expérience positive chez Auchan, je vous propose de découvrir nos cheveux d'anges 5% de chez Auchan. Ce produit bénéficie d'avis très positifs de la part de nos clients et je suis convaincu qu'il vous plaira. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel

Réponse de Auchan.fr, 24/05/24

Bonjour Isabelle, je suis désolé de constater votre déception à l'égard du haché de bœuf. En effet, ce produit est positionné en entrée de gamme dans nos rayons. Malgré cela, nous cherchons à vous proposer la meilleur qualité possible. Nous avons contacté le fournisseur suite à vos remontées. Celui-ci met tout en œuvre pour établir les contrôles qualité nécessaires sur ce produit. Par ailleurs permettez moi de vous conseiller le reste de notre gamme en haché vrac chez Auchan, nous proposons les mêmes produits en 500g et 700g grammes sur votre drive. Ces derniers ont fait preuve de retours positifs de la part de nos clients. En espérant qu'ils soient à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.

Samuel